Ürünlerin Seçilmesi (Sepete Ekleme)

Hergunalisveris.com üzerinden istediğiniz ürüne ulaşmak için arama kutucuğuna anahtar kelimeleri yazarak arama yapabilir veya ana kategorilerden alt kategorilere inerek istediğiniz ürünü kolayca bulabilirsiniz, istediğiniz ürünü seçtikten sonra varsa ürün özelliklerini ve ürün sayısını da seçerek “sepete ekle” butonuna tıklayarak kolayca ürünü sepetinize ekleyebilirsiniz.

Ödeme Bilgileri ( Satın Alma)

Ödeme aşamasına geçmek için sepetinize girin ve sonra “Alışverişi Tamamla” butonuna basın. Siparişinizin ve faturanızın gönderilmesini istediğiniz adresi girin veya kayıtlı adreslerinizden birini seçin. Dilerseniz ürününüz kargoya verilmeden önce bizimle iletişime geçerek,  adres bilgilerinizde değişiklik yapabilirsiniz. Kredi kartı bilgilerinizi girip taksit seçeneğini belirledikten sonra satın alma işleminizi tamamlayın. Ödemenizi banka kartı, kredi kartı yada havale/EFT ile yapabilirsiniz. Satın alma işlemi tamamlandığında size bir ödeme onay e-postası gönderilir. Daha sonra sırasıyla siparişinizi onaylanması, siparişinizin kargoya teslim edilmesi ve alışverişinizin tamamlanması aşamalarında e-postayla bilgilendirilirsiniz.

Teslimat Bilgileri ( Kargo Süreci )

Ödeme alındıktan sonra, belirttiğimiz tedarik süresi içinde ürünü kargolar ve sisteme kargo bilgilerini gireriz. Kargo bilgileri, e-posta adresinize de gönderilir. Hesabınız üzerinden "Kargo Takip" linkini tıklayarak veya kargo şirketinin internet sitesinden ürününüzü anlık olarak takip edebilirsiniz.

Sözleşmelerin Saklanması

Satın aldığınız ürün veya hizmete ilişkin olarak satıcı ve alıcı arasında online olarak kurulan Ön Bilgilendirme Formu ile Mesafeli Satış Sözleşmesi, sipariş onay e-postasıyla birlikte size iletilir. Bu belgeler ayrıca Hergunalisveris.com kayıtlarında altı ay süreyle saklanır.

Sipariş Bilgilerinin Değiştirilmesi ve İptali

Hesabım sayfanızdan sipariş durumunu takip edebilir, sipariş bilgilerinizi değiştirebilir veya siparişinizi iptal edebilirsiniz.

Gizlilik Kuralları

Hergunalisveris.com elektronik ticaret işlemleri nedeniyle tüketicilerden elde ettiği kişisel bilgi ve verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ile tamamen uyumlu bir şekilde işlemekte ve gizli tutmaktadır. Hergunalisveris.com tarafından kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgilere  “KVKK” linkinden ulaşabilirsiniz.

Uyuşmazlıkların Çözümü

Hergunalisveris.com ve tüketici arasında doğacak uyuşmazlıklarda Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl Aralık ayında belirlenen parasal sınırlar dahilinde doğrudan yerleşim yerinizin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Sorunları Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi yetkilidir.